هر کاربر در وب سایت رازبوک دارای یک پنل کاربری مجزا می باشد که تمام اطلاعات خرید او در آن ثبت می شود . چنانچه محصول انتخابی شما از گروه نرم افزار باشد ، وب سایت از شما می خواهد که آدرس پستی خود را وارد کنید. چون نرم افزار ها به صورت فیزیکی ارسال شده و مشمول هزینه پستی می باشند.
حال اگر محصول انتخابی شما از گروه کتاب باشد ، کتاب به صورت الکترونیکی (دانلودی) عرضه می شود و وب سایت دیگر از شما درخواست وارد کردن آدرس پستی نمی کند و مستقیماً به درگاه بانکی هدایت خواهید شد. پس از خرید موفق ، لینک دانلود به صورت اتوماتیک در پروفایل کاربری شما قرار می گیرد. این لینک مختص به شما بوده و در صورت کپی شدن و انتقال به دیگری ، منقضی خواهد شد. کتاب های دانلودی با انواع گوشی های هوشمند نظیر Android و Ios و همچنین رایانه های شخصی سازگار و قابل اجرا می باشند.